桌面端
Windows 桌面客户端
适合长时间使用的固定工位，安装时可自选目录，支持开机后快速唤起。
全部终端
Windows 客户端
macOS 客户端
Android 安装包
iOS 描述文件
网页端直登
版本更新
权限说明
双重验证
登录设备管理
异常登录排查
按设备选客户端
同一账号在不同终端上都能进入平台，但安装方式、存储占用和权限提示并不相同。先看清自己手上的设备，再决定装哪一个版本。
桌面端
桌面端
macOS 桌面客户端
首次打开需要在系统设置中允许来源，安装后会自动跟随版本更新。
移动端
Android 移动端
安装前请留出足够存储空间，并在系统提示时允许安装来自该来源的应用。
移动端
iOS 移动端
按页面提示完成描述文件安装，装好后回到设置确认已信任，再打开应用。
免安装
网页端直接进入
不想安装任何程序时，用浏览器打开登录页即可，适合临时使用、借用设备。
大屏
平板与大屏设备
横屏布局会重新排列信息区，建议开启系统自动旋转以获得更完整的界面。
从下载到首次登录，五步走完
大多数安装失败并不是程序本身的问题，而是跳过了前面一两步检查。按顺序做完，能避开绝大部分卡顿。
-
01
核对设备与系统版本
确认系统版本是否在支持范围内，并查看剩余存储空间是否大于安装包的两倍。
-
02
获取安装包
从站内下载入口取得对应终端的安装文件，不要在陌生页面下载来源不明的文件。
-
03
安装并授予权限
按提示完成安装，系统询问存储或网络权限时，只授予运行所必需的项。
-
04
首次登录并确认设备
输入账号与验证码进入平台，在设备列表中核对当前设备是否为自己正在使用的这一台。
-
05
补上安全设置
修改初始密码、开启双重验证、清理不再使用的登录设备，之后定期检查版本更新。
把账号的几道门都关上
密码只是第一层。设备授权、验证码、登录记录共同决定了账号在别人手里能走多远，逐项设置一遍更稳妥。
01
改用独立密码
不要与其他网站共用同一组密码，建议使用 12 位以上、包含大小写字母与数字的组合。
02
开启双重验证
登录时除密码外再校验一次动态验证码，即使密码被他人看到，也无法直接进入账号。
03
定期查看登录设备
发现陌生设备或陌生登录地，先在列表中移除该设备，再修改密码并重新登录一次。
04
验证码不转发
任何自称客服或工作人员的人索取验证码，都应直接拒绝，验证码只在自己的登录页面输入。
这些时候，建议先看一遍
设备换新、多人共用、网络环境变化，是最容易出现登录提示异常的三种情况。提前处理，比事后排查要轻松。
换新手机或重装系统
旧设备的数据不会自动带过来，需要在新的终端上重新安装并完成一次登录确认。
- 先在新设备下载对应安装包
- 登录后回到旧设备移除授权
- 检查常用功能是否正常
多人共用同一台电脑
共用设备上登录过的账号容易被下一位使用者直接打开，建议用完即退出。
- 离开前手动退出登录
- 不要勾选记住密码选项
- 在设备列表中核对登录记录
出差或使用移动网络
网络环境切换后偶尔会出现加载缓慢或登录提示异常，多数情况下换个网络即可恢复。
- 优先使用可信的私人网络
- 公共网络下避免保存登录状态
- 异常提示先刷新再重试
常见问题
下面是客户端下载与账号安全环节里被问得最多的几个问题。
安装包从哪里获取更稳妥？
请通过站内提供的下载入口取得对应终端的安装文件。来源不明的第三方页面常常给出被修改过的安装包，安装后可能出现频繁弹窗或登录异常。下载完成后可以先核对一下文件大小是否与页面标注一致，再开始安装。
安装时提示权限不足或缺少组件怎么办？
Windows 上可以右键安装文件，选择以管理员身份运行；macOS 上需要在系统设置的隐私与安全性中允许该来源的应用。如果提示缺少运行组件，先完成系统更新再重试安装，通常就能解决。
换手机后，旧设备的登录状态还在吗？
旧设备上的登录状态不会自动清除。建议在新设备登录成功后，前往登录设备列表把不再使用的旧设备移除，避免旧设备被他人取用时直接进入账号。
收不到验证码该如何处理？
先确认手机信号正常、短信收件箱未满，并检查是否被系统拦截规则归入垃圾信息。等待一分钟后重新获取，不要连续点击多次。若多次无果，可改用其他已验证的验证方式，或通过站内反馈入口提交信息。
网页端和客户端可以同时登录吗？
同一账号在多个终端上登录一般是允许的，但登录设备过多会增加管理难度。建议只保留自己常用的两三台设备，其余在设备列表中及时清理，方便发现异常登录。
担心账号安全，最先做哪几项设置？
按优先级依次是：把密码改成独立且足够复杂的一组，开启双重验证，检查登录设备列表，最后确认绑定信息是否为自己正在使用的联系方式。这四项做完，账号的防护水平会有明显提升。